SMILEFOOD — это будущее, а не просто доставка еды

Каждый из нас был в ресторане и представляет что это такое, а вот понятие онлайн-ресторан вызывает вопросы.

https://smilefood.com.ua/ —  это первый в Украине онлайн-ресторан, который открылся в 2013 году. Создателем такого уникального формата стал Александр Соколов, предприниматель из Одессы. Идея создания online-ресторана SMILEFOOD у Александра появилась после неудачных попыток заказать доставку еды во время командировок. Разрабатывая концепцию он и представить не мог, что откроет новое направление в бизнесе, которое будут брать за основу и другие компании.

В чем же уникальность онлайн-ресторана

Название говорит само за себя —  работа сервиса происходит только онлайн. С меню можно ознакомиться на сайте или в мобильном приложении. Вместо официантов —  работники call-центра, которые порекомендуют блюда и примут заказ. А доставкой занимается собственная курьерская служба. Это позволяет проконтролировать процесс от момента принятия заказа до получения его клиентом.

В онлайн-ресторане есть своя кухня, которая проходит проверку, как и обычные заведения. Так, SMILEFOOD единственный онлайн-ресторан, который получил сертификат по международным стандартам ISO 9001:2015 и ISO 22000:2018. Это говорит о том, что сотрудничество проходит исключительно с сертифицированными поставщиками. Ведь только высокое качество продуктов будет выводить компанию на новый уровень.

Каждый заказ в SMILEFOOD готовится из-под ножа по запросу. Сделать заказ можно круглосуточно, а доставку оформить в любое место и время. Для качественной доставки у компании есть специальные сумки и коробки. Перед использованием упаковка проходит тестирование, чтобы вы получили идеальный заказ. В данном сервисе учтены все нюансы приема пищи вне дома. Так, в заказе обязательно есть салфетки сухие и влажные, одноразовые приборы, зубочистка и прочее.

Как и в хорошем ресторане офлайн, в SMILEFOOD есть меню от шефа. В 2021 году в SMILEFOOD бренд-шефом стал Юрий Ковриженко. Он создал линейку уникальных и вкусных блюд по рецептам из разных уголков мира.

Так же особенностью онлайн-ресторана является то, что не нужно придерживаться какой-то определенной концепции. К примеру, в обычном ресторане итальянской кухни было бы странно готовить солянку и суши. А в онлайн-ресторане можно позволить удивительное разнообразие блюд.

Часто онлайн-ресторан можно спутать с кейтерингом. Но в отличие от кейтеринга онлайн-ресторан только готовит и доставляет заказ. А в услугу кейтеринга входит приготовление пищи, доставка и обслуживание вашего мероприятия от начала до конца.

Так же в онлайн-ресторане SMILEFOOD на высоком уровне налажена обратная связь с клиентами. Если есть какие-то предложения или замечания — они будут быстро обработаны и приняты во внимание. Для компании главной мотивацией является доверие клиента, а заработать его можно только качественно и ответственно выполняя свою работу.

Бизнес — это в первую очередь люди, поэтому в осуществлении своих планов SMILEFOOD рассчитывает на своих сотрудников. Ведь многие из них работают с первого дня и постоянно развиваются.

Накануне восьмой годовщины создания компании, ее основатель Александр Соколов напомнил, что за эти годы компания не останавливалась ни на мгновение. И если клиент получил заказ, попробовал и улыбнулся, значит миссия выполнена.